Digitale Werkstatt – Chatbots im kommunalen Einsatz

Beschreibung:

In der ersten Ausgabe der digitalen Werkstatt widmen wir uns dem Thema „Chatbots und automatisierte Kommunikation“. Welche Einsatzbereiche gibt es in der kommunalen Verwaltung? Wie kann man mit schlanken Tools Bürgeranfragen entlasten und interne Abläufe unterstützen?

Inhalte:

• Einführung: Was ist heute schon möglich?

• Praxisbeispiele aus drei Mitgliedskommunen

• Datenschutz & ethische Rahmenbedingungen

• Toolvergleich & Kriterienkatalog für die Einführung

Mit dabei: Gastvortrag von Dipl.-Inf. Claudia Behrens (Stadt Stade)

 Anmeldung bis 12.07. erforderlich. Teilnahme ist kostenfrei für registrierte Mitglieder.